Skip to main content
User Test: mettere al centro il tuo pubblico

User Test

User Test: mettere al centro il tuo pubblico

Attraverso gli user test è possibile testare il sito web, app, nuova interfaccia o il funnel di acquisto di un e-commerce coinvolgendo persone che rappresentano il nostro pubblico di riferimento. Questo processo si basa su sessioni di osservazione degli utenti mentre svolgono specifiche attività, permettendoci di individuare eventuali problemi o frizioni. Una volta individuati, possiamo intervenire apportando correzioni alle interfacce o alle funzionalità con l’obiettivo di evitare errori che possono compromettere il successo di un progetto online.

Perché scegliere il nostro approccio agli User Test?

Gli user test rappresentano una metodologia cruciale nel valutare l’efficacia di un sito web, di un’app, di una nuova interfaccia o del funnel di acquisto di un e-commerce. In un mercato in continua evoluzione, anziché basarsi solo su intuizioni o ipotesi, è essenziale coinvolgere persone reali, che incarnano il nostro pubblico di riferimento, nell’interazione con il nostro sito o piattaforma.

Osservando in tempo reale gli utenti mentre svolgono attività specifiche, come la ricerca di un prodotto, l’interpretazione delle informazioni, l’interazione con ile call to action o il completamento di un acquisto, possiamo identificare potenziali ostacoli o aree di frizione all’interno della customer journey. Questi ostacoli potrebbero manifestarsi in vari modi: un call to action poco evidente, problemi di usabilità in specifiche interfacce o qualsiasi altro elemento che potrebbe interrompere il processo decisionale d’acquisto dell’utente.

Il valore aggiunto degli user test non si ferma alla mera individuazione dei problemi. Offrono una visione approfondita, aiutandoci a capire le ragioni dietro determinati comportamenti degli utenti. Per esempio, se un cliente interrompe l’acquisto, l’user test potrebbe mostrare che la causa era una parte confusa del processo di checkout.

Con queste informazioni in mano, possiamo intervenire con soluzioni mirate: dalla modifica delle interfacce per migliorarne l’intuitività, alla redesign delle call to action per aumentarne l’efficacia, fino all’adattamento di specifiche funzionalità per potenziare la user experience nel suo complesso.

In sintesi, in mercati digital sempre più competitivi, in particolare in ambito e-commerce, in cui le aspettative degli utenti sono in continuo aumento, offrire un’esperienza impeccabile è cruciale. Grazie agli user test, le aziende hanno l’opportunità non solo di identificare e risolvere le sfide, ma anche di creare esperienze che entusiasmano i loro clienti, sostenendo la loro crescita e il successo a lungo termine.

Entra nel flusso.
Evolvi la tua realtà

Entra nel flusso.
Evolvi la tua realtà

    Conosci il panorama digitale, sblocca il potenziale del tuo brand

    Digital Crea
    La Creatività è la nostra forma mentis
    Digital Crea
    Digital Crea
    La Creatività è la nostra forma mentis
    Scopri>>
    Digital tech
    La Tecnologia è la chiave privilegiata per l’accesso al mercato omnicanale
    Digital tech
    Digital tech
    La Tecnologia è la chiave privilegiata per l’accesso al mercato omnicanale
    Scopri>>
    Digital marketing
    Il Digital Marketing è la strada per aumentare la tua competitività
    Digital marketing
    Digital marketing
    Il Digital Marketing è la strada per aumentare la tua competitività
    Scopri>>